Interactiekunde

Een succesvol verloop van een gesprek begint met een goede verbinding tussen
beide gesprekspartners. Bij deze verbinding speelt de wisselwerking of interactie
tussen u en de ander een essentiële rol. De kwaliteit van uw interactie is bepalend
voor de resultaten van uw gesprekken.
Als u een soepele en effectieve interactie tot stand wilt brengen met uw medewerkers,
heeft u aan gesprekstechnieken niet genoeg. U heeft zowel inzicht
nodig in het gedrag en de competenties van uw gesprekspartner, als in die van
uzelf en vooral in de wisselwerking tussen die twee. Wederzijdse acceptatie is
hierbij van essentieel belang.
In de opleiding interactiekunde leert u vanuit ontspanning succesvolle gesprekken
te voeren die tot gezonde professionele relaties leiden, ook wanneer de
communicatie in eerste instantie moeizaam verloopt.

Doelgroep
De opleiding Interactiekunde is bedoeld voor professionals die beroepsmatig veel
gesprekken voeren en die daarin willen excelleren.

Doelen en resultaten van de opleiding
U leert:

• een boodschap duidelijk overbrengt op een wijze die geaccepteerd wordt door de ander;
• hoe te reflecteren over uw communicatie: u kijkt terug op uw rol in de interactie en wat het effect daarvan is op anderen en op uzelf;
• hoe u de interactie kunt sturen door te structureren en af te bakenen;
• hoe u de ander stimuleert in het overdragen van zijn boodschap;
• hoe effectief te anticiperen op de interactie;
• hoe u ontspanning en plezier in de interactie kunt brengen.

Tijdsbeslag en Persoonlijke investering
De totale opleiding bestaat uit tien dagen, negen coachgesprekken een intake en een evaluatiegesprek. Tussen de meeste opleidingsdagen zit een periode van minimaal drie weken om het geleerde te oefenen en te toetsen in de praktijk.
Om de stof goed te kunnen integreren, vindt er na elke opleidingsdag (behalve na les 1 en na les 6) een coachingsgesprek plaats. Aan de hand van voorbeelden uit de dagelijkse praktijk analyseert u uw gedrag en onderzoekt u met de coach de rol van onbewuste processen.
Deze opleiding vraagt een aanzienlijke investering in tijd, aandacht en energie in uzelf. U bereidt zich voor door de theorie te lezen en eventuele opdrachten voorafgaand aan de opleidingsdagen te maken. Tijdens de opleidingsdagen neemt u actief deel.
De negen coachingsgesprekken bereidt u voor door minimaal één keer per week te oefenen met de opdrachten uit de opleiding. Hiervan maakt u een refl ectieverslag dat u voor elk gesprek opstuurt naar uw coach.